İki şey kalitesiz insan özelliğidir...
Şikayet etmek
Dedikodu yapmak
İki şey çözümsüz görünen problemleri çözebilir...Bakış açısını değiştirmek
Kendini karşındakinin yerine koymak
İki şey yanlış yapmanızı engeller...Olayları akıl ve kalp süzgecinden geçirmek
Hak yememek
İki şey geri bırakır...Kararsızlık
Cesaretsizlik
İki şey çözüme yaklaştıran adımdır...Tebessüm
Gerektiği zaman susmayı bilmek